Términos y Condiciones

1. Proceso de compra y productos

Tufting Alicante se dedica a la creación de alfombras elaboradas a mano mediante la técnica del tufting. Al ser productos artesanales, las dimensiones y colores pueden sufrir levísimas variaciones respecto a los diseños originales digitales.

2. Precios y formas de pago

Todos los precios indicados en la página web incluyen el IVA. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. Aceptamos los siguientes métodos de pago: [Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, etc.].

3. Plazos de fabricación y envío

Nuestras alfombras son «Hechas a Mano» bajo pedido. El tiempo estimado de fabricación es de [X a Y semanas]. Una vez terminada, el envío tardará entre [X e Y días laborables]. Te mantendremos informado/a del proceso de creación de tu alfombra.

4. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento (¡Importante!)

De acuerdo con el artículo 103 apartado c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Dado que cada alfombra de Tufting Alicante se fabrica a mano, bajo demanda y con un diseño, tamaño o especificaciones elegidas por el cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo que el producto llegue defectuoso o dañado por el transporte.

Si tu pedido llega dañado, tienes un plazo de 48 horas desde la recepción para notificárnoslo a tufplanet@gmail.com adjuntando fotografías del embalaje y de la alfombra.